Joana Garcia: Charisma als Kapital

Joana Garcia weiß, dass beim Verkaufsgespräch persönliche Faktoren eine entscheidende Rolle spielen. Dabei setzt die sympathische Verkaufstrainerin und Keynote-Speakerin auf Charisma, Begeisterung und Taktiken für die richtige Gesprächsführung.

Bei der Dresdner WEITSICHT wird die 32-Jährige ihre Ex­per­tise auch den Messebesuchern in kurzen Pitches vermitteln.

Was sind die Grundlagen der Joana Garcia Academy und wie unterscheidet sie sich von anderen Coaching-Angeboten?
Joana Garcia: Unser Ansatz fokussiert sich auf die Selbst­ver­marktung jeder einzelnen Person, die im Namen eines Unter­nehmens auftritt. In der heutigen Zeit geht es nicht mehr in ers­ter Linie darum, mit Produkten oder Dienstleistungen zu über­zeugen, sondern sich selbst so gut zu verkaufen, dass ein Sog entsteht. In unserem sehr praxisorientierten Coaching ar­bei­ten wir mit unser entwickelten CMS-Methode. Unser Fokus liegt dabei auf Charisma, also der Außenwirkung, dem Mindset und Sales-Strategien wie zum Beispiel der Gesprächsführung.

Sie setzen auf eine Kombination aus Charisma und Per­sön­lichkeit als verkaufsfördernde Faktoren. Warum sind die bei­den Charaktereigenschaften so wichtig und wie kann man sie fördern?
Charismatische Menschen haben eine positive Ausstrahlung und es umgibt sie eine anziehende Aura, mit der sie andere begeistern und für sich gewinnen können. Genau diesen Effekt kann jeder nutzen, um erfolgreicher zu verkaufen. Grundlagen, um charismatischer und eine starke Persön­lichkeit zu entwickeln, ist die Arbeit an sich selbst und die da­durch hervorgerufene innere Transformation zu einem unerschütterlichen Selbstvertrauen. Um sich oder seine Mitarbeiter in diesem Bereich zu fördern, kann man mit einfacher Lite­ra­tur beginnen. Für wirklich tiefgreifende Veränderung und Er­folge ist jedoch ein 1:1 Coaching oder zumindest ein Gruppen­coaching unweigerlich notwendig. Persönliche Handbremsen und blinde Flecken, die einem im erfolgreichen Verkaufen zurückhalten, können durch Praxisübungen und individuelles Coaching langfristig gelöst werden.

Welche Branchen profitieren von Ihrem Ansatz?
Unser Ansatz des Selfmarketings ist branchenübergreifend und es können alle, die im Kundenkontakt stehen, davon profitieren – egal ob Service, Außendienst oder Verkauf vor Ort.

Was verstehen Sie unter Coaching on the Job? Funk­tio­niert Wissensvermittlung auch im hektischen Arbeitsalltag?
Unser Coaching on the Job ist eine Begleitung bei der täglichen Arbeit von Einzelpersonen oder von Teams. Dabei gehen wir auf die individuellen Herausforderungen und das Entwicklungspotenzial jeder einzelnen Person ein – sei es im Außendienst, im Einzelhandel oder auch Inhouse. Selbst­verständlich muss für die Zeit der Zusammenarbeit ein gewisser Rahmen geschaffen werden. Jedoch sind auch genau die mit der Hektik des Arbeitsalltags verbundenen Heraus­forde­rungen ein springender Punkt für Verbesserungspotenzial. Dieses Coachingformat ist intensiv, tiefgründig und nachhaltig.

Wie gelingt es, den Teamzusammenhalt zu stärken und die Motivation der Mitarbeiter dauerhaft zu festigen?
Einer der wichtigsten Aspekte in unserer Arbeit ist die Wertschätzung. Wir unterstützen die Teams, sich wieder bewusst wertzuschätzen, egal in welcher Position man im Un­ternehmen steht. Zudem ist es wichtig, dass jeder Mitar­bei­ter weiß, was das Warum und das Leitbild des Unternehmens ist. Unterstützend ist es überaus notwendig die eigenen Werte und Expertisen herauszuarbeiten um dauerhaft motiviert zu arbeiten.

Interview Philipp Demankowski